Rückgaberichtlinie – MYKOFI

Wir bei MYKOFI möchten, dass Sie völlig entspannt einkaufen können. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, bieten wir Ihnen eine verlängerte Frist für die Abwicklung Ihrer Rücksendung an.

✅ Rückgabefrist – 30 Tage

Sie haben eine Frist von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Warenerhalts, um die Rückgabe zu beantragen.

Damit die Rückgabe akzeptiert wird:

• Das Produkt muss ungeöffnet sein.

• Es muss das originale, intakte Siegel aufweisen.

• Es darf keine Anzeichen von Manipulation oder Gebrauch zeigen.

Nach Erhalt Ihres Antrags teilen wir Ihnen die weiteren Schritte für den Versand mit.

🚚 Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

MYKOFI übernimmt keine Transportkosten bei freiwilligen Rücksendungen.

☕ Geöffnete Lebensmittel

Aus Gründen der Sicherheit und Lebensmittelhygiene sowie gemäß den geltenden Vorschriften werden keine Rücksendungen von Produkten akzeptiert, die geöffnet oder entsiegelt wurden.

📦 Beschädigtes, fehlerhaftes Produkt oder Versandfehler

Sollten Sie Ihre Bestellung in schlechtem Zustand oder mit einem Fehler erhalten:

• Müssen Sie uns dies innerhalb von maximal 48 Stunden nach Lieferung mitteilen.

• Es ist erforderlich, Fotos des Produkts und der Verpackung zu senden.

In diesen Fällen übernimmt MYKOFI die Kosten und bietet an:

• Ersatz ohne zusätzliche Kosten, oder

• Vollständige Rückerstattung.

💳 Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Erhalt des Produkts und Prüfung seines Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf gewählt wurde.